AGB

Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops www.kgl.si/shop sind in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-UPB2), dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-1), der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) und dem Gesetz über elektronische Kommunikation (ZEKom-1) verfasst.

Der Online-Shop www.kgl.si/shop (im Folgenden auch „Online-Shop“ genannt) wird betrieben von KGL d.o.o., Ponoviška cesta 13, 1270 Litija, Slowenien, Registrierungsnummer: 1193074, Steuernummer: 29498856, die auch ein E-Commerce-Dienstleister ist (im Folgenden auch als „Anbieter“ bezeichnet).

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne besondere Ankündigung vorzunehmen. Änderungen sind ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung wirksam und für den Nutzer verbindlich.

Vertrag und Bestellung mit Zahlungsverpflichtung

Der Preis des Produkts, der Wert der Mehrwertsteuer und die Versandkosten werden in Ihrem Warenkorb angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Sie werden über alle Einzelheiten Ihrer Online-Bestellung an die E-Mail-Adresse benachrichtigt, die Sie bei der Eingabe Ihrer Daten im Warenkorb angegeben haben. Wenn Sie keine erhalten, besteht die Möglichkeit, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben.

Ein Kaufvertrag kommt zwischen dem Verbraucher und dem Anbieter zustande, wenn der Verbraucher einen Kauf auf der Website www.kgl.si/shop tätigt und eine elektronische Bestätigung des Anbieters an die E-Mail-Adresse des Verbrauchers erhält. Von diesem Moment an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Verbraucher.

Der Kaufvertrag ist bei der Firma elektronisch gespeichert und kann auf schriftliche Anfrage angefordert werden.

Rechnungsstellung

Der Lieferant schickt dem Kunden mit der Lieferung der bestellten Artikel eine Rechnung.

Auf der Rechnung sind der Preis und alle mit dem Kauf verbundenen Kosten aufgeführt. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Richtigkeit der Informationen zu überprüfen, bevor er eine Bestellung aufgibt.

Preise und Mehrwertsteuer

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (das Unternehmen ist mehrwertsteuerpflichtig). Für alle Bestellungen gelten die aktuellen Preise. Der Kaufpreis ist der zum Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung gültige Preis.

Der Anbieter bemüht sich um die Richtigkeit und Aktualität der Informationen auf der Website, dennoch kann es zu Ungenauigkeiten bei der Veröffentlichung von Preisen, Lieferzeiten, Beschreibungen und Produkteigenschaften kommen. Da es nicht immer möglich ist, alle Änderungen auf der Website gleichzeitig mit der Änderung einzugeben, wird der Anbieter den Kunden immer über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, das bestellte Produkt zu stornieren oder umzutauschen.

Zahlungsmöglichkeiten

Im Online-Shop ist es möglich, per Nachnahme zu bezahlen (der Käufer zahlt die Kosten des Kaufs bei der Lieferung), per Rechnung zu bezahlen oder per Debit- oder Kreditkarte zu bezahlen – Maestro, Activa Maestro, MasterCard, Visa (wenn die Maestro-Zahlungskarte des Zahlers dies erlaubt).

Kartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt. Die Kartendaten werden nicht auf dem Server des Unternehmens gespeichert, so dass Ihre Sicherheit zu 100 % gewährleistet ist. Stripe gewährleistet maximale Transaktionssicherheit. Kreditkartenautorisierungen werden in Echtzeit durchgeführt, mit sofortiger Überprüfung der Daten mit den Banken.

Im Falle der Nachnahme bezahlt der Käufer dem Zusteller Pošta Slovenije die Ware und das Porto in bar bei Lieferung oder Abholung, während im Falle der Zahlung per Vorausrechnung der Käufer den Wert des Kaufs vor der Lieferung der Ware (nach Erhalt der Vorausrechnung mit den Zahlungsangaben in der Post) an unser Bankkonto überweist. Wenn Sie per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen, wird Ihre Bestellung bearbeitet, sobald Ihre Kartendaten von Stripe überprüft und genehmigt wurden. Nach der Genehmigung wird Ihr paket an die Post geschickt.

Lieferung und Lieferkosten

Der Vertragspartner für die Zustellung von Paketen ist Pošta Slovenije. Der Käufer ist für das Porto verantwortlich, wenn der Kaufbetrag weniger als 50 € beträgt, ansonsten sind die Versandkosten KOSTENLOS. Die Lieferkosten werden zum Zeitpunkt des Abschlusses Ihrer Bestellung in Rechnung gestellt und sind in der Rechnung enthalten, die Sie zusammen mit den bestellten Produkten erhalten.

Alle Bestellungen werden innerhalb von drei bis fünf Werktagen nach Eingang der Bestellung korrigiert. Bei Produkten, für die ausdrücklich eine längere Lieferzeit angegeben ist, wird diese berücksichtigt. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, werden wir Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail benachrichtigen, und wir werden gemeinsam eine Lösung finden.

Rücksendung von Waren

Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen durch schriftliche Mitteilung vom Kaufvertrag zurücktreten. Eine Nachricht gilt als pünktlich, wenn sie innerhalb der vorgeschriebenen Frist eingereicht wird. Die Waren müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Rücktrittserklärung unbeschädigt und in der gleichen Menge an den Unternehmer zurückgeschickt werden, es sei denn, die Waren sind ohne Verschulden des Verbrauchers zerstört, beschädigt, verloren gegangen oder in der Menge reduziert worden. Die Originalrechnung, die Sie mit den Waren erhalten haben, muss der Rücksendung beiliegen. Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher durch den Rücktritt vom Vertrag entstehen, sind die Kosten für die Rücksendung der Waren (die im Falle des Versands gemäß der Preisliste des Lieferdienstes berechnet werden). Bei Kaufverträgen kann das Unternehmen die Rückzahlung erhaltener Zahlungen so lange zurückhalten, bis der Verbraucher die zurückgesandten Waren in Empfang genommen hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat.

Falls die beanstandete Ware bereits bezahlt wurde, schreiben wir den Rechnungsbetrag Ihrem Bankkonto gut. Bitte geben Sie dies in Ihrer schriftlichen Nachricht an.

Sie können die Waren per Post versenden. Die Adresse für die Rücksendung von Waren ist: KGL d.o.o., Ponoviška cesta 13, 1270 Litija, Slowenien.

Reklamationen und Erstattungen

Falls der Verbraucher eine falsche als die bestellte Ware oder eine beschädigte Ware erhalten hat, kann er dies innerhalb von acht (8) Tagen nach Erhalt der Ware reklamieren,  indem er die Reklamation zusammen mit einer Kopie der Originalrechnung an unsere Adresse schickt. Im Falle einer Reklamation kann der Verbraucher, vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen, den Ersatz, die Reparatur oder die Rückerstattung des Produkts verlangen.

Die Produkte, die Sie zurückgeben, sollten unbenutzt und unbeschädigt sein, in der Originalverpackung und mit dem gesamten Zubehör, das Sie erhalten haben.

Link zum Beschwerdeformular.

Materielle Fehler

Der Verkäufer muss dem Verbraucher die Waren vertragsgemäß liefern und haftet für Sachmängel an den Waren, die sich innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt zeigen (des Verbraucherschutzgesetzes).

Der Fehler ist sachlich:

• wenn der Gegenstand nicht die für seine normale Verwendung oder seinen normalen Verkehr erforderlichen Eigenschaften aufweist,
• wenn der Gegenstand nicht die für den besonderen Verwendungszweck, für den der Käufer ihn kauft, erforderlichen Eigenschaften aufweist, die dem Verkäufer bekannt waren oder hätten bekannt sein müssen,
• wenn der Gegenstand nicht die Eigenschaften und Merkmale aufweist, die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbart oder vorgeschrieben wurden,
• wenn der Verkäufer einen Artikel übergeben hat, der nicht mit dem Muster oder Modell übereinstimmt, es sei denn, das Muster oder Modell wurde nur zur Information gezeigt.

Haftungsbeschränkung

Der Anbieter wird sich nach besten Kräften bemühen, dass die im Online-Shop veröffentlichten Informationen konsistent und aktuell sind. Produkteigenschaften, Lagerbestand und Preis können sich jedoch so schnell ändern, dass der Anbieter nicht in der Lage ist, die Informationen im Online-Shop zu korrigieren. In einem solchen Fall werden wir den Kunden über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, seine Bestellung zu stornieren oder das bestellte Produkt umzutauschen.

Urheberrechte

Der Online-Shop www.kgl.si/shop ist das ausschließliche Eigentum von KGL d.o.o. Alle Rechte sind vorbehalten und jede Weitergabe von Informationen von der Website innerhalb des Online-Shops ist nur mit schriftlicher Zustimmung des Eigentümers gestattet, da die Website Informationen enthalten kann, deren Urheberrecht Dritten zusteht. Alle Verstöße gegen das Urheberrecht werden strafrechtlich verfolgt.

Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Schutz personenbezogener Daten

Wir garantieren Ihnen den Schutz Ihrer persönlichen Daten gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten.

Die Daten werden ausschließlich für den Zweck verwendet, für den Sie sie zur Verfügung gestellt haben (Angebot, Rechnung, Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung, Zusendung von Informationsmaterial).

Nur autorisierte Personen unseres Unternehmens haben Zugriff auf die Daten. Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte weitergeben. Von Zeit zu Zeit werden wir Sie per E-Mail über neue Entwicklungen in unserem Angebot informieren.

Sie können schriftlich beantragen, dass wir die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke innerhalb von 15 Tagen dauerhaft oder vorübergehend einstellen, und wir werden Sie innerhalb von 5 Tagen darüber informieren.

Bearbeitung von Beschwerden und Beilegung von Streitigkeiten

Für die Auslegung dieser Verkaufsbedingungen oder eines zwischen dem Anbieter und dem Kunden geschlossenen Vertrags gilt ausschließlich das Recht der Republik Slowenien. Die Vertragsparteien verpflichten sich, alle Streitigkeiten gütlich beizulegen. Sollten alle außergerichtlichen Mittel zur Erzielung einer Einigung ausgeschöpft sein, so ist für die Beilegung der Streitigkeit das örtlich zuständige Gericht in der Republik Slowenien am Sitz des Anbieters zuständig.

Nach der gesetzlichen Regelung erkennt der Anbieter keinen Anbieter für außergerichtliche Verbraucherstreitbeilegung als zuständig für die Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit an, die ein Verbraucher nach dem Gesetz über die außergerichtliche Verbraucherstreitbeilegung vorbringen kann.

Ein Anbieter, der als Anbieter von Waren und Dienstleistungen Online-Handel auf dem Gebiet der Republik Slowenien anbietet, veröffentlicht einen elektronischen Link zur Online-Plattform zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ODRP). Die Plattform steht den Verbrauchern unter folgender URL zur Verfügung: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL Die oben genannte Verordnung basiert auf dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.

Der Anbieter hält sich an die geltenden Verbraucherschutzgesetze. Das Unternehmen gewährleistet ein effizientes und vertrauliches System zur Bearbeitung von Beschwerden. Die Beschwerde muss an die E-Mail-Adresse sales@kgl.si gesendet werden.

Das Unternehmen bestätigt dem Kunden den Eingang der Beschwerde innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt und informiert ihn über den Verlauf und die Dauer des Beschwerdeverfahrens.